УМОВИ ДОСТАВКИ:
Ви можете оформити замовлення у Крамниці у будь-який зручний для вас час.
Менеджери опрацьовують та підтверджують замовлення щоденно з 10:00 до 18:00, окрім вихідних та святкових днів.
Відправлення замовлень відбувається протягом 1-2 робочих днів з дати підтвердження замовлення.
М. КИЇВ ТА УКРАЇНА:
Ми здійснюємо доставку замовлень Україною транспортними компаніями «Нова пошта» та «Укрпошта». Доставка замовлень здійснюється до відділення транспортної компанії. Строки доставки вказуються перевізником.
Якщо доступно, замовлення можна забрати самостійно зі складу у м. Києві. Деталі погоджуються із менеджером.
Якщо доступно, ми можемо запропонувати доставку замовлення по м. Києву кур’єром. Деталі погоджуються із менеджером.
Вартість доставки замовлення сплачується покупцем.
УМОВИ ОПЛАТИ:
Вартість доставки замовлення Києвом та Україною сплачується покупцем при отриманні замовлення додатково.
СПОСОБИ ОПЛАТИ:
Ви можете оплату замовлення:
ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ
Ми зобов’язуємося захищати конфіденційність та безпеку ваших персональних даних. Інформація, якою ви ділитеся з нами, допомагає забезпечити нам належну обробку персональних даних для покращення процесу отримання клієнтом оформленого замовлення. Деталі захисту ваших персональних даних опубліковано у розділі «Політики конфіденційності».
Для спрощення процесу реєстрації при оформленні замовлення буде можливість ввести ім’я облікового запису для швидкого створення Вашого аккаунту. Пароль для доступу буде автоматично надісланий на вказану email адресу.
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ми гарантуємо дотримання прав споживачів, передбачених Законом України “Про захист прав споживачів”.
Якщо отриманий товар не відповідає по формі, кольору чи розміру, ви зможете протягом 14 календарних днів з моменту покупки:
– повернути товар та вимагати повернення оплати, або
– обміняти товар на такий же по якості, або аналогічний (із товарів, які є в наявності).
Обмін та повернення товарів проводиться з урахуванням наступних умов:
– товар не використовувався;
– збережено товарний вигляд, споживчі властивості, бірки, не порушена упаковка, і т.д.;
– збережено товарний чек.
Ми будемо раді відповісти на запитання щодо обміну та повернення вашого замовлення по тел.: +38 (098) 608-15-58 в робочі дні з 10.00 до 18.00.
Щоб повернути товар, потрібно виконати 3 прості кроки:
ВАЖЛИВО!
Якщо Ви повертаєте декілька різних замовлень, то потрібно оформити кожне повернення окремою товаро-транспортною накладною. Якщо Ви повертаєте декілька товарів із одного замовлення, то потрібно оформити повернення цих товарів однією товаро-транспортною накладною, вказавши в ній необхідну кількість місць.
Повернення коштів здійснюється впродовж 30 днів з дати подачі заявки.
Повернення грошей за доставку здійснюється тільки в разі отримання товару із дефектами.
МИ НЕ ЗМОЖЕМО ПРИЙНЯТИ ПОВЕРНЕННЯ В ТАКИХ ВИПАДКАХ:
– Минуло понад 14 днів з моменту отримання товару;
– За відсутності заповненої «Заяви на повернення товару»;
– При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін.
– Якщо товари були у вжитку.
ШКОДА, АЛЕ МИ НЕ ЗМОЖЕМО ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ НА:
– книги;
– інші товари, що не підлягають поверненню. Весь перелік товарів, які не підлягають поверненню, визначений Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.
ЗАМІНА БРАКОВАНОГО ТОВАРУ
Якщо ви отримали товар із заводським дефектом, який не підлягає ремонту, ми обов’язково його обміняємо на одиницю відповідної якості або повернемо кошти. Для обміну бракованого товару або у випадку втрати/пошкодження документів на повернення, зверніться за телефоном +38 (098) 608-15-58 або напишіть на електронну пошту [email protected].
Повернення здійснюються згідно із Законом «Про захист прав споживачів»
Наша інтернет-крамниця пропонує широкий асортимент духовної літератури.
ГРАФІК: ПН-ПТ: 10:00 - 18:00
